北京时间2月24日凌晨，英国媒体《每日邮报》报道了赫伊森在社交媒体转发辱华内容一事，其中谈到了皇马官方只在微博回应，而其他社媒都没有提及此事这一细节。
该媒体表示，赫伊森在网上分享了被认为具有种族歧视的内容后道歉，他在社交媒体上转发了一段带有种族歧视色彩的视频。
随后，他在皇马官方的微博账号上发文道歉，他说：“我真诚地向我的中国朋友们道歉，我之前无意中转发了一些包含冒犯性信息的内容，这完全是无意的，我对造成的困扰深感遗憾。”
道歉的内容是用中文发布在微博的，而微博是中国最大的社交媒体平台之一，据说拥有超过5.8亿的月活跃用户。赫伊森现已删除该帖子，帖子中似乎包含与视频中人物相关的评论。
其他用户纷纷涌入赫伊森的社媒评论区要求道歉，有用户发帖说：“皇马公开反对种族歧视，而赫伊森却发表针对中国人的种族歧视言论，俱乐部为什么没有回应？”
还有其他评论包括：“反种族歧视立场是否只适用于维尼修斯受到歧视的情况？”、“如果你不想失去中国市场，请立即道歉”、“赫伊森必须立即向中国球迷道歉！”
除了微博之外，皇马方面在任何其他渠道都没有发布官方声明，现在许多球迷要求俱乐部向全世界道歉，而皇马的社媒账号(目前分别拥有1.81亿和4900万粉丝)都没有提及此事。
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